Tönäistä: ”tökätä, koskettaa tai houkutella hellästi.”
Saatuasi pari ylinopeussakkoa saat liikenneministeriöltä ilmoituksen, joka alkaa: ”Saatat uskoa olevasi useimmiten turvallinen kuljettaja, mutta ajohistoriasi heijastelee hetkellisiä ajokyvyn puutteita.”
Nämä muuten hyvässä harkinnassa olevat virheet, joista liikenneministeriö näyttää tietävän, kiehtovat sinua, joten jatka lukemista.
”Muista keskittyä ajamiseen koko ajan ratin takana; pienikin häiriötekijä voi johtaa loukkaantumiseen tai kuolemaan. Ajaminen on etuoikeus, ja uskomme, että voit tehdä valinnan tullaksesi turvallisemmaksi kuljettajaksi. Tämä voi tarkoittaa häiriötekijöiden välttämistä ja kiireen välttämistä ajon aikana. Tietoa ajamisen parantamisesta on osoitteessa… Turvallisempi ajaminen on sinun vastuullasi ja sinun valintasi.”
Tunnet olosi koulutetuksi välittävältä ihmisryhmältä. Sinua kannustetaan: Sinulla on mahdollisuus tehdä paremmin.
Ja kun sinulle muistutetaan, että ”Vain muutama kuljettaja on kerännyt enemmän pisteitä kuin sinä”, haluat olla parempi, koska kaikki muut ovat sinua parempia kuljettajia.
Sinua on tönäisty.
Sitä on kutsuttu ”libertaristiseksi paternalismiksi”. Nudge-teoria on peräisin Richard Thalerin ja Cass Sunsteinin kirjasta, Nudge: Terveyttä, vaurautta ja onnellisuutta koskevien päätösten parantaminenOletettu vastakohta perinteisille pakottamismuodoille, Tökätä keskittyy muiden valintojen suunnitteluun niin, että he tekevät päätöksiä "positiivisten tulosten" suuntaan.
Tämän teorian mukaan ”valinta-arkkitehti” saattaisi todennäköisesti sanoa esimerkiksi: ”Olen niin innoissani voidessani antaa ihmisille mahdollisuuden ostaa sen!”
Valtaan ja kontrolliin liittyvien viestien sijaan nudgerit käyttävät sanoja, kuten kampanja, antaa tilaa, mahdollistaa, helpottamaan, ilmoittaa, pohtiaja vaihtoehdot.
Nudgessa on joitakin muita keskeisiä elementtejä, jotka saattavat näyttää tutuilta: korosta, että prosessi on helppo ja se tapahtuu pienin askelin. Korosta pelkoa jäädä paitsi jostakin (FOMO) eli "menetyksen välttämistä". Korosta paikkaasi ja vastuutasi ryhmässä.
Kehotuksen tulisi olla selkeä ja täsmällinen, johdonmukainen ja helposti huomaamaton: Esimerkiksi kahden metrin etäisyys toisistaan kaavioineen, jos et tiedä, mitä kuusi jalkaa on.
Varmista, että toimijuudella on tunnetta; haluat ihmisten tuntevan, että he voivat tehdä muutoksia tänään.
Ja vastustuksen minimoimiseksi käytä pieniä, vähemmän uhkaavia ”töyntöjä”. Esimerkiksi ”Kaksi viikkoa käyrän loiventamiseen” on töyntö.
Tyypillisesti nudge-käytäntöjä kehittää ”käyttäytymistietotiimi”. Liittovaltiolla on oma tiiminsä. Provinssillamme (Ontariossa) on oma tiiminsä. WHO:lla on oma tiiminsä (jonka johtaja on ollut kommunistisen puolueen jäsen 40 vuotta).
Tässä on siis perinteinen tapa saada ihmiset tekemään asioita: Lähestyy nukkumaanmenoaika, ja haluan lasteni laittavan lelunsa pois. Perinteistä menetelmää käyttäen voisin seistä oviaukossa ja sanoa: "Kello on 7 ja leluja on kaikkialla. Hakekaa ne."
Kun lapseni eivät tee niin, aloitan varoituksilla. Korotan ääntäni. Varoitan heitä tiskaamisesta huomenna. Kieltäydyn heiltä karkeista.
Mutta Nudge toimii näin: "Hei kaikki, kello on 7 ja we "Lelut täytyy kerätä." Sitten istahdan lattialle. "Okei, pelataanpa peliä: pojat tyttöjä vastaan" (tai mikä tahansa ei-binäärinen termi sopii sinulle). "Kaksi laatikkoa. Se, joka saa lelut ensimmäisenä sisään, voittaa!"
Tai voisin kysyä, kysymys esimerkiksi: Keräämmekö lelut ja teemme tilaa pelille, jota aion leikkiä kanssasi huomenna?
Nyt lapseni haluavat tehdä sitä. Heitä on kunnioitettu. Kannustimia on paljon ja se on hauskaa.
Tietenkin lopulta lapseni tajuavat tämän, ja kypsyessään he voivat hyvinkin tuntea itsensä manipuloiduiksi.
Tönäyttäminen sai alkunsa eettisenä käsitteenä. Sen tarkoituksena on auttaa meitä kohtelemaan ihmisiä kunnioittavasti ja arvokkaasti samalla, kun annamme tönäistävien kokea toimijuuden – todellisen ja todellisen toimijuuden. Ihmisille tulee antaa aikaa ja tilaa ja heitä tulee kohdella aikuisina, tasavertaisina. Kommunikaation tulee olla avointa. Mitään ei pidätellä. Ei painetta. Ei aikarajaa.
Yllä olevassa tilanteessa olen lattialla with lapseni. Nudgen on tarkoitus olla tasa-arvoinen: ei ediktejä ylhäältä.
Käyttämiesi työkalujen tulisi olla läpinäkyviä, ja yleisöllä tulisi olla yhtäläinen pääsy niihin.
Ja kun tönäisy ei toimi – kun et saa hyväksyntää – et oleta pakottavan voiman käyttöä. Ei, vaan tarkastelet uudelleen "valinta-arkkitehtuuriasi". Myönnät, että ongelma voi olla aivan yhtä lailla sinussa. Eettisesti ajatellen tönäisyjen käyttäminen perinteisten menetelmien sijaan pakottaisi meidät myös pohtimaan omaa taipumustamme käyttää pakottamista ja sitä, miten me kaikki yritämme viedä toimijuuden muilta.
Toiseksi tärkein: töytäisyt eivät ole määräyksiä. Tötöksien on tarkoitus olla rangaistuksetta; muuten ne ovat vain tavallista perinteistä pakottamista.
Ja mikä tärkeintä: Sitä ei koskaan ollut tarkoitettu väestön manipulointiin.
Nykyinen johtomme on siis hieman hämmentynyt. Tökätä ei sisällä uhkauksia. Ei mitään tällaista sormen heiluttelua "seuraukset tulevat olemaan". Kun päätät uhata, olet juuri käyttänyt Tökätä pehmittää ihmisiä, jotta perinteistä pakkoa voidaan käyttää tehokkaammin. Väestö tuuditetaan ja sitten yllätetään. Eettinen johtaja olisi alun perin tunnustanut: "Tähän me haluamme teidän menevän."
Mutta hallituksemme myötä Nudgesta on tullut voimakas manipulointityökalu, ja mikä pahempaa, se on mahdollistanut liukkaan ja kaksinaamaisen ajattelutavan. Toki ohi ovat ne perinteisten uhkailu- ja palkkiomenetelmien ajat, joissa vallitsi kaikki "toksinen maskuliinisuus" ja "patriarkaatti". Nyt annamme kansalaisille mahdollisuuksia käyttäytyä hyvin, "tehdä oikea valinta". Mutta aivan liian usein saamme vain valinnan illuusion, jossa he asettavat edelleen parametrit: Kolme rokotetta, joista valita, yhden sijaan.
Yksikin olisi johtanut vastarintaan. Toimittajat olisivat voineet tarkistaa eturistiriidat yhdelläkin.
Ja näissä Nälkäpeli Päivinä, jolloin meitä kansalaisia on suojeltava itseltämme, johtajamme suoltavat järjettömyyksiä, kuten: ”Mandaatti toimii; rokotusaste on korkea” ja ”Kanadalaiset astuivat esiin ja tekivät oikein!”
Mikä oikeastaan tarkoittaa: Uhkauksemme toimivat. Kanadalaiset ovat onnistuneet hienosti noudattamaan niitä.
Pääministerimme saa riemuita politiikoista, jotka ovat aivan yhtä ankaria kuin hänen pahimmat äärioikeistolaiset vastustajansa. Hienot sukat tai ei, jalkasi haisevat silti.
Nudge on tarjonnut uuden kielen ja uudenlaisen luvan, ei käyttää avointa pakottamista, josta voitaisiin keskustella avoimessa poliittisessa teatterissa, vaan pikemminkin alitajuntaa, käyttäytymistieteen takahuoneen juonittelua. Jotenkin, juurtuneina tähän pehmennettyyn kieleen ilman teräviä reunoja ja toisilleen nyökkäillen, johtajat ovat alkaneet uskoa, että kun he käyttävät sanoja kuten toimijuus, valinta, koulutus, ja kannustimet, että sitä he oikeasti tarjoavat.
Nautuvat syöttiin ja meidät tuuditetaan ajattelemaan, että on olemassa joukko valistuneita ihmisiä, jotka välittävät. Sitten saappaat hyökkäsivät Wellington Streetille ja "rokotusvastaiset" joutuivat kyynelkaasun uhreiksi ja pahoinpideltiin.
"En koskaan pakottanut ihmisiä." Heille annettiin valinnanvaraa.
Trudeaun äskettäisen lehdistötilaisuuden jälkeen, jossa hän väitti, ettei ole koskaan pakottanut ihmisiä tottelemaan, olemme astuneet kaksinaamaiseen maailmaan, joka on pahempi kuin mikään, mitä Trumpin "valeuutisten" ja "totuudenmukaisuuden" aikakausi olisi voinut kuvitella. Maailmassa sanat eivät merkitse mitään pysyvää eivätkä tarjoa mitään todellista merkitystä, johon voimattomat voisivat luottaa.
Tulla mukaan keskusteluun:
Julkaistu nimellä Creative Commons Attribution 4.0 - kansainvälinen lisenssi
Uusintapainoksia varten aseta kanoninen linkki takaisin alkuperäiseen. Brownstonen instituutti Artikkeli ja kirjoittaja.
